【退貨退款疑問】

若您有其他疑問，歡迎透過@dognus 或是撥打02-25622933 聯絡我們(進行一對一換貨)，我們會盡快回復您。
（我們恕不接受擅自退貨）

【退換貨申請說明】
 

1. 請注意：商品已拆封並使用或因人為因素而產生之瑕疵/外包裝髒污，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）
2. 收到商品超過7天鑒賞期，恕不接受退貨。
3. 請填妥退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
4. 退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
5. 若商品問題提出退換貨需求，須由買方負擔來回運費。
6. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
7. 當您的退貨申請成立後，訂單成立時所獲得的回饋點數將被收回。
8. 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
    

【無法辦理退貨的情況】

1. 已超過7天鑑賞猶豫期，恕無法辦理退貨。
2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開），即無法辦理退貨。
3. 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

【多格斯貼心提醒您】

依照消費者保護法等相關法令之規定，多格斯提供會員享有「7天鑑賞猶豫期」的權益。請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。

若非本商品問題，因個人問題需辦理退貨，請將商品於7天內先與我們聯繫並將商品連同包裝完整寄回指定地址，超過時間或商品有缺件恕不提供退換貨服務。我們在收到商品確認後會立即為您辦理退貨流程。